Thesis/Praktikum: Cross- und Upselling im B2B Commerce

Unternehmen:
Die ec4u ist ein führendes Beratungsunternehmen in den Bereichen Customer Relationship Management, Marketing Automation und Business Intelligence. Wir helfen unseren Kunden bei der digitalen Transformation der Prozesse in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service und unterstützen bei der Gestaltung einer nahtlosen und positiven Customer Journey.
Technologisch setzen wir auf die aktuellen Marktführer im Kundenmanagement-Umfeld: Salesforce, Microsoft und Oracle. Dabei sind wir mit rund 350 Mitarbeitern, 11 Standorten in Europa und über 800 Projekten weltweit erfolgreich aktiv.

Das ist Ihr Thema:
Im B2C schon lange nicht mehr wegzudenken, ist es im B2B noch nicht richtig angekommen: Cross- und Upselling im Online Shop. Mit dem Einsatz von Cross- und Upselling lassen sich Warenkörbe vergrößern und so zu Umsatzsteigerungen
beitragen. Zudem ist es für die Kundenzufriedenheit zuträglich.

Dazu sollen folgende Punkte bearbeitet werden:
▪ Anforderungsaufnahme an Cross- und Upselling Module, z. B. durch Interviews, Statistiken
▪ Empfehlungen für UX-optimierte Platzierung im Shop
▪ Prototypische Automatisierung von Cross- und Upselling-Modulen

Weitere Informationen

Unternehmen

ec4u expert consulting ag

Abschlussart

Bachelorarbeit / Masterarbeit

Ansprechpartner/in

Sarah Brüning
HR@ec4u.com
Tel.: +49 (0) 721 46 476-100

Branche

Informationstechnologie und -dienste

Anforderungen

Das bringen Sie mit:
▪ Studium mit IT-Bezug
▪ CRM-Kenntnisse aus Studium oder praktischen Erfahrungen
▪ Programmierkenntnisse notwendig
▪ Interesse an Cloud Technologien und eCommerce
▪ Analytische Fähigkeiten
▪ Selbstständige & eigenverantwortliche Arbeitsweise

Zusatzinformationen

Organisatorisches:
▪ Start: ab sofort
▪ Standort: Karlsruhe, Böblingen bei Stuttgart, München oder Eisenstadt (AT), Pfäffikon (CH)
▪ Das Thema kann als Abschlussarbeit oder Praktikum bearbeitet werden
▪ Die Bearbeitung der Thesis bzw. das Praktikum wird vergütet